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OA軟件如何為政府機構的精簡提供保障?

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萬戶回復

傳統公共行政最成熟、影響力最大的管理組織形式莫過于以韋伯理性官僚為基礎的科層組織體制了,這種模式是工業化時代的產物,其典型特點就是金字塔式的科層制度,這種各盡其職,分層負責的管理模式,必然會形成龐大的官僚組織結構。

OA在現代管理中的廣泛運用,則給這種管理模式帶來了巨大的挑戰。首先,OA的廣泛應用,特別是智能計算機代替頭手工勞動甚至進而代替腦力勞動,政府組織內的溝通及與外部的溝通將更加快捷而簡便,這樣就可減少大量的信息中間周轉;而“遠程數據處理……可用來促使權力分散,甚至使基層單位可以獨立自主”。這一切都使得在傳統體制中承擔大量的信息的搜集、加工和處理的中間管理層次成為多余,所以,未來的管理體制將逐步地從金字塔式結構向蜂腰式結構轉變,這就為政府機構的精簡提供了技術保障。

其次,OA的應用在帶來管理層次減少的同時,也大大提高了管理的效率,尤其是計算機網絡的日益普及,各種操作愈來愈簡單但功能愈來愈強大的電子商務軟件、文字處理軟件、制表軟件等的推廣,決策支持系統(DSS)、群決策支持系統(GDSS)、電子會議系統(EMS)等強有力的決策支持工具與方法在行政決策中的運用等,都使得過去由幾人甚至十幾人做的工作現在一人就可以完\成了。這又為政府人員的精簡提供了技術保障。所以說,OA的廣泛應用可以作為精簡政府機構和人員的一個恰當的切入口。

回答者:萬戶 | 2018/2/28 11:06:25

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